Haria

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

1. Qui est responsable de vos données

Dans cette politique, « Haria », « nous » désignent l'éditeur ci-dessus.

2. À qui s'adresse cette politique

Elle concerne les personnes dont Haria traite les données pour son propre compte : les professionnels qui créent un compte ou souscrivent une offre (nos « clients »), les personnes qui nous écrivent, et les visiteurs de hariastudio.com.

Les conversations entre un visiteur et l'assistant installé sur le site d'un de nos clients sont traitées par Haria pour le compte de ce client, qui en est responsable. Elles sont encadrées par l'annexe de nos CGV et présentées en section 9.

3. Données, finalités et durées

Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, et nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité ou du profilage.

4. Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles à Haria seule. Nous ne les vendons ni ne les louons. Pour faire fonctionner le service, nous nous appuyons sur les prestataires suivants, qui n'agissent que sur nos instructions :

Stripe est également responsable de traitement pour ses propres obligations (lutte contre la fraude, réglementation financière), selon sa politique de confidentialité. Selon ses conditions en vigueur, OpenAI n'utilise pas les données transmises via son API pour entraîner ses modèles. Nous pouvons enfin communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'impose.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE et États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

6. Cookies et stockage dans le navigateur

Nous utilisons le stockage de votre navigateur pour ce qui est indispensable au service, ce qui ne nécessite pas votre consentement :

• Session de votre espace client : gardée le temps de l'onglet, effacée à sa fermeture ou à la déconnexion ;
• Préférences d'affichage : thème clair ou sombre, barre latérale repliée, visite guidée déjà vue ;
• Assistant installé sur un site : la conversation en cours est gardée dans le navigateur du visiteur pour qu'il la retrouve d'une page à l'autre ; il peut l'effacer à tout moment depuis l'assistant.

Mesure d'audience et publicitaire, avec votre accord. Sur les seules pages du parcours d'inscription et de souscription (inscription, confirmation de l'adresse, création de l'assistant, retour de paiement, formulaire de démarrage), un bandeau vous demande si vous acceptez que nous mesurions comment vous nous avez trouvés. Si vous acceptez, Google Analytics 4 et le pixel Meta sont chargés et déposent leurs cookies ; ils reçoivent la page consultée, la campagne d'origine et, le cas échéant, l'événement (inscription, assistant créé, souscription avec l'offre et son montant). Ils ne reçoivent jamais le contenu de vos conversations, ni votre mot de passe, ni vos coordonnées. Si vous refusez, rien n'est chargé. Votre choix est gardé 13 mois dans votre navigateur ; pour le modifier, effacez les données du site dans votre navigateur, le bandeau réapparaîtra. Les données sont conservées par Google et Meta selon leurs propres règles (14 mois au plus pour Google Analytics dans notre configuration).

Nos autres pages, votre espace client et l'assistant installé sur les sites de nos clients n'utilisent aucun outil de mesure ni de publicité.

7. Sécurité

• tous les échanges sont chiffrés (HTTPS) ;
• les mots de passe sont hachés, personne ne peut les lire, pas même nous ;
• l'accès aux données est authentifié et cloisonné : chaque client ne voit que les données de ses assistants ;
• les adresses IP ne sont jamais enregistrées en base : le pays et la ville en sont déduits, puis l'adresse est écartée ;
• les incidents techniques nous sont signalés automatiquement ; en cas de violation de données, nous prévenons les personnes concernées et la CNIL dans les délais prévus par la loi.

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• accès : savoir quelles données nous détenons et en obtenir une copie ;
• rectification : corriger une donnée inexacte (la plupart se modifient aussi depuis votre espace client) ;
• effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales ;
• limitation et opposition, notamment aux e-mails non indispensables au service ;
• portabilité : recevoir vos données dans un format lisible (vos contacts s'exportent aussi depuis votre espace client) ;
• directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez-nous à contact.haria.ia@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois au plus. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

9. Vous avez discuté avec l'assistant d'un site

L'assistant que vous avez utilisé appartient à l'entreprise qui édite ce site. C'est elle qui décide de l'usage de vos messages et des coordonnées que vous choisissez de laisser : pour exercer vos droits, adressez-vous d'abord à elle (sa politique de confidentialité figure sur son site). Si vous nous écrivez, nous transmettons votre demande à l'entreprise concernée et l'aidons à y répondre.

De notre côté, en tant que prestataire : votre adresse IP n'est jamais conservée, aucune donnée sensible n'est demandée, et les conversations comme les coordonnées sont supprimées automatiquement au plus tard douze mois après leur création.

10. Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique, par exemple si nous changeons de prestataire. La date de mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nos clients sont prévenus par e-mail.

Voir aussi nos conditions générales de vente et leur annexe sur le traitement des données. Retour à hariastudio.com.